pk118 ปกป้องข้อมูลของคุณ
อย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pk118 เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา การใช้งานบริการใด ๆ ของ pk118 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่น ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้วทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ pk118 ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียน เรียกดูข้อมูล ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมบริการลูกค้า เราจัดทำนโยบายนี้เป็นภาษาไทยเพื่อให้ผู้ใช้งานชาวไทยเข้าใจสิทธิ์และการปฏิบัติต่อข้อมูลของตนได้อย่างชัดเจน

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย pk118 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากผู้ใช้งาน ซึ่งสามารถแบ่งออกได้ดังนี้

pk118 จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็นจากผู้ใช้งาน หากคุณมีข้อสงสัยว่าเราเก็บข้อมูลประเภทใดบ้าง สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

pk118 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก — เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และสร้างบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การให้บริการและการทำธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และส่งมอบรางวัลหรือโบนัสได้อย่างถูกต้อง
• การบริการลูกค้า — เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอ แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
• การป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา

pk118 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะดังนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบคลาวด์ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ โดยผูกพันด้วยสัญญาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC): บริษัทที่ได้รับอนุญาตให้ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลผู้ใช้งาน

คู่ค้าและผู้รับข้อมูลทุกรายที่ pk118 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้ และไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ซึ่งอาจอยู่ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างออกไป

pk118 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทุกประการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

pk118 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกได้เป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะการใช้งาน — ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

pk118 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้าเก็บไว้ 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ log files: เก็บรักษาไว้ 12 เดือน เพื่อการวิเคราะห์และการรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับการสื่อสาร หรือสูงสุด 3 ปีหลังการใช้งานครั้งล่าสุด

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล pk118 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

pk118 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลง

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดได้รับการสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน
• การทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบช่องโหว่และการตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ pk118 เก็บรักษาไว้ เราเคารพและพร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน pk118 ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

บริการของ pk118 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• ระบบของ pk118 มีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเอกสารบัตรประชาชน
• หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี) สมัครใช้งาน เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินหากมี

pk118 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงในส่วนบนของหน้านี้จะระบุว่าเวอร์ชันปัจจุบันเริ่มมีผลบังคับใช้เมื่อใด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม pk118 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pk118 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำร้องขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
• แชทสดบนเว็บไซต์: สำหรับคำถามทั่วไป พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ ตลอด 24 ชั่วโมง

เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและจะดำเนินการตอบสนองด้วยความรับผิดชอบ โปร่งใส และเคารพสิทธิ์ของคุณในทุกกรณี